Como gerenciar uma força de trabalho multigeracional

Eles dizem que a única constante é a mudança, e isso é verdade para a força de trabalho tanto quanto qualquer outra coisa. Estamos vendo uma mudança à medida que mais baby boomers se aposentam e a Geração Z entra no mercado de trabalho, deixando as organizações hoje para enfrentar os desafios de gerenciar uma força de trabalho multigeracional.

Por isso, requer examinar as diferenças geracionais no local de trabalho e explicar como gerenciar uma força de trabalho multigeracional, apesar dessas diferenças. 

O que é uma força de trabalho multigeracional?

Uma força de trabalho multigeracional é uma força de trabalho composta por funcionários de diferentes gerações, como a geração baby boomer, geração X, geração milenar e geração Z.

Nos próximos anos, as organizações poderiam trabalhar com equipes de pessoas de quatro a seis gerações diferentes ao mesmo tempo, é por isso que aprender a gerenciar uma força de trabalho multigeracional agora é tão importante.

Diferenças geracionais no local de trabalho

Alguns especialistas apontam para os eventos mundiais significativos que ocorreram durante os anos de formação de uma geração e insistem que certas qualidades e características são o resultado desses eventos. Outros insistem que o que chamamos de diferenças geracionais nada tem a ver com gerações específicas e tudo a ver com as pessoas mudando à medida que progridem em várias etapas da vida.

De qualquer forma, não há dúvida de que um funcionário de 60 anos provavelmente terá prioridades, preocupações, valores, crenças e qualidades diferentes dos seus colegas de trabalho de 25 anos. 

Compreender essas diferenças pode ajudá-lo a liderar e gerenciar melhor sua força de trabalho multigeracional.

Baby Boomers (1946-1964)

A partir de 2013, os baby boomers representavam cerca de um terço da força de trabalho dos EUA, mas nos próximos anos esse número cairá. 

No entanto, nem todo baby boomer espera se aposentar aos 65 anos de idade. Muitos boomers têm pouco dinheiro economizado para a aposentadoria, e os benefícios do Seguro Social não são suficientes para permitir que eles vivam confortavelmente. 

Quase metade dos boomers que ainda estão trabalhando dizem que não esperam se aposentar até os 65 anos, e 10% prevêem que nunca poderão se aposentar.

Isso significa que muitas organizações podem esperar ver seus funcionários boomers permanecerem por mais tempo do que as gerações anteriores, especialmente porque os boomers tendem a permanecer no mesmo emprego por uma média de 15 anos.

Características definidoras

  • Fidelidade
  • Auto-motivação
  • Alta ética de trabalho
  • Mentalidade “viva para o trabalho”
  • Experiência profunda
  • Posse média: 15 anos
  • Focado na estabilidade financeira / aposentadoria

Geração X (1965-1979)

Com toda a discussão sobre os baby boomers se aposentando e a geração do milênio surgindo na força de trabalho, a Geração X é frequentemente ignorada nas notícias. No entanto, isso não significa que eles devam ser negligenciados no local de trabalho.

As organizações devem aprender a envolver e reter funcionários e líderes da Geração X, especialmente quando os funcionários mais antigos saem da força de trabalho.

Características definidoras

  • Capacidade de aprender novas tecnologias
  • Altamente educado
  • Boa ética de trabalho
  • Alto potencial de liderança
  • Autossuficiente
  • Posse média: 5 anos
  • Focado no equilíbrio entre vida profissional e pessoal

Millennials (1980-1995)

Em 2017, a geração do milênio ultrapassou a geração X e os baby boomers para se tornar a maior geração na força de trabalho atual , representando 35% da força de trabalho. 

À medida que os membros desta geração se tornam cada vez mais proeminentes no local de trabalho, não é de admirar que muito tenha sido dito sobre eles, desde dicas sobre como gerenciar a geração do milênio.

No entanto, à medida que a geração do milênio cresce, suas prioridades mudam um pouco das vantagens estereotipadas da diversão e das promoções rápidas. 

Os millennials mais antigos devem completar 40 anos em 2020, e muitos estão em suas carreiras há algum tempo. Isso significa que, em vez de subir escadas e procurar emprego, alguns millennials estão procurando por mais estabilidade, melhores benefícios essenciais e maior satisfação no trabalho.

Características definidoras

  • Idealista
  • Flexível
  • Tech savvy
  • Capaz de integrar trabalho e vida
  • Ambicioso
  • Altamente educado
  • Posse média: 2 anos
  • Focado no crescimento da carreira

Geração Z (1996-Presente)

Embora ainda não seja uma parte dominante da força de trabalho, a Geração Z entrará na força de trabalho nos próximos anos e já está demonstrando algumas diferenças em relação aos millennials que vieram antes deles.

A geração Z também será a última geração nos EUA a ser uma maioria caucasiana; portanto, as organizações precisarão fazer mais do que prestar atenção à diversidade e à inclusão – elas devem tornar uma prioridade atrair e reter com sucesso os funcionários da Gen Z à medida que ingressarem a força de trabalho.

Características definidoras

  • Multicultural
  • Nativo da tecnologia
  • Empreendedor
  • Capaz de multitarefa
  • Independente
  • Posse média: TBD
  • Focado na aprendizagem com propósito

Gerenciando uma força de trabalho multigeracional

Obviamente, os melhores gerentes sabem que as pessoas são únicas e individuais, independentemente da geração a que pertencem. As características gerais mencionadas acima podem não se aplicar a todos os funcionários de baby boomers, geração Xer, millennial ou geração Z que você possa encontrar. 

É por isso que as melhores estratégias para gerenciar uma força de trabalho multigeracional são as mesmas para gerenciar pessoas em geral. 

Aqui estão três estratégias para ajudá-lo a melhorar a forma como lidera sua equipe multigeracional:

# 1 Identificar estilos de gerenciamento preferenciais

Funcionários de diferentes gerações podem ter visões diferentes sobre liderança e o que um ótimo gerente deve fazer. Saber o que os membros de sua equipe preferem o ajudará a saber como abordar cada um deles individualmente, bem como a equipe como um todo.

Os baby boomers acreditam que a liderança deve ser:

  • Consensual
  • Colegial

A visão da geração X sobre liderança inclui:

  • Competência é fundamental
  • Todos são iguais
  • Perguntando por que
  • Desafiando os outros

A geração do milênio procura o seguinte quando se trata de liderança:

  • Empreendedores
  • Treinadores
  • Mentores

À medida que a geração Z continua entrando na força de trabalho, podemos esperar aprender mais sobre o que eles esperam dos gerentes e líderes.

Converse com seu pessoal para aprender como ele vê a liderança e identifique seu próprio estilo de gerenciamento pessoal. Você pode achar que precisa fazer alguns ajustes para apoiar melhor alguns de seus funcionários. 

# 2 Use o coaching para ajudar os funcionários a crescer

O treinamento personalizado pode ser uma maneira eficaz de enfrentar esse desafio. 

  • Aprender o que os funcionários veem como o próximo nível de sua carreira e, em seguida, identificar o que será necessário para alcançar esse ponto.
  • Ajudar os funcionários a determinar quais habilidades eles precisam para desempenhar em um nível superior e como eles podem obter essas habilidades.
  • Orientar os funcionários em conversas e conflitos difíceis.
  • Fornecer e solicitar feedback e ensinar os funcionários a fazer o mesmo.

# 3 Definir metas de alongamento

Finalmente, os gerentes podem personalizar a forma como dão suporte e incentivar uma força de trabalho multigeracional, trabalhando com cada funcionário para definir metas . Não importa quão novo ou experiente possa ser um funcionário, sempre há outro objetivo no qual trabalhar.

Ao definir metas ampliadas para sua equipe, lembre-se do seguinte:

  • Concentre-se em aumentar a força com habilidades de apoio
  • Use uma estrutura eficaz
  • Considere o desenvolvimento de habilidades que ampliem ou aprofundem a contribuição de um funcionário (habilidades tangenciais ou habilidades profundas)

Ao definir essas metas com seus funcionários, é importante ter em mente como as diferentes gerações podem abordar a definição de metas e o aprendizado em geral. 

  • Os baby boomers são trabalhadores e querem ser reconhecidos por suas habilidades e experiência profundas. Eles preferem um ambiente mais estruturado e uma abordagem para definir e alcançar metas.
  • A geração X prefere menos supervisão e maior autonomia. Eles querem um ambiente com ênfase no indivíduo.
  • A geração do milênio quer ser julgada não por suas horas no escritório, mas por seus resultados. Eles querem trabalhar em direção a objetivos significativos.

Conclusão

À medida que a força de trabalho continua a mudar e mudar, sua organização deve estar preparada para gerenciar uma equipe multigeracional com necessidades, valores e prioridades variados. Isso pode parecer um grande desafio, mas, se você se concentrar no seu pessoal como pessoa, e não como grupos demográficos, encontrará sucesso. Trate bem seus funcionários, e eles farão um excelente trabalho em troca.